Aldığım Elbise Farklı Ve Kalitesiz, İade Talebim Cevapsız Kaldı!

Ateiler Veille resmi web sitesinden #1970 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakinden tamamen alakasız ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Üstelik ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.

Yaklaşık 2 aydır iade işlemi için uğraşıyorum. İade talebimle ilgili olarak hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden markayla iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve WhatsApp üzerinden engellendim. 2.800₺ ödeme yaptığım bu alışverişte hem iade hakkım hem de müşteri olarak muhatap bulma hakkım tamamen göz ardı edildi.

Markadan beklentim, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.