to read complaints and reviews, or file yours.Stok Olmayan Ürün Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
7 Ekim 2026 tarihinde Ate Weardan üzerinden 63185 sipariş numaralı Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jean siparişi verdim. Ürün sayfasında 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Daha sonra stokta ürün olmadığını öğrendim. Ellerinde stok yoksa ilgili ürünün satın alma butonunun hâlâ aktif olmasını ve satışa devam edilmesini anlamıyorum. Bu şekilde ödemeyi alıp ürünü göndermeyerek müşterileri mağdur ettiklerini düşünüyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.284 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Muhammet Bey, 7 Ekim 2026 tarihinde Ate Weardan üzerinden verdiğiniz 63185 numaralı Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jean siparişiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve stok sorunu nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. Ürün sayfasında belirtilen 1–3 iş günü içinde kargoya verilme süresi geçmesine rağmen siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve ardından stokta bulunmadığını öğrenmeniz gerçekten üzücü bir durum. Bu gibi durumların tekrar yaşanmaması adına stok bilgilerimizi anında güncelleyerek, mevcut olmayan ürünlerin satın alma butonunun devre dışı kalmasını sağlayacağız. Böylece benzer bir deneyimin başka bir müşterimiz tarafından yaşanmamasını temin edeceğiz. Siparişinizin derhal iptal edilmesini ve ödediğiniz 1.284 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kullandığınız karta iade edilmesini sağlayacağız. İade sürecinin tamamlanması genellikle 3–5 iş günü içinde gerçekleşir; bu süre içinde herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim için çok önemlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sonraki alışverişlerinizde daha sorunsuz bir deneyim sunmayı ümit ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
