to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear 60237 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
18 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear üzerinden 1 adet siyah yıkamalı Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans, 1 adet bulut mavisi Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Basic Fitilli Atlet siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 60237’dir ve toplam 2.847,00 TL tutarında ödeme yaptım. Şikayetvar üzerinden 3 Ekim’de yaşadığım durumu iletmeme rağmen firmadan yine hiçbir geri dönüş almadım. Uzun süredir beklememe rağmen kargo takibinde de ilerleme göremiyorum ve bu durumun artık oyalamaya dönüştüğünü düşünüyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın hiç vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Can Bey, 18 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear üzerinden verdiğiniz iki adet Tokyo Jeans ve Basic Fitilli Atlet siparişinizin henüz size ulaşmaması ve süreçle ilgili bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Sipariş numaranız 60237 ve toplam ödemeniz 2.847,00 TL olduğu için bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Şikayetiniz üzerine, ürünlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak amacıyla kargonun öncelikli olarak gönderilmesini sağladık. Lojistik ekibimiz, siparişinizi acil kargo ile yola çıkaracak ve gönderim sürecini yakından takip edecektir. Gönderim gerçekleştiğinde, Şikayetvar üzerinden size anında bilgi vereceğiz. Eğer herhangi bir sebepten dolayı ürünleriniz gönderilemezse, ödediğiniz tutarın iadesi için gerekli işlemleri derhal başlatacağız. Bu süreçte sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
