to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Acil İade Talebi
8 Ekim 2026 tarihinde Ate Wear üzerinden 63381 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t-shirt ve Straight Fit geniş paça Tokyo Jeans ürünleri bulunuyor. Sipariş özeti ve takip ekranında siparişimin alındığı, hazırlanıp kargoya verildiği ve kargonun yolda olduğu bilgisi yer alıyor.
10 Ekim tarihinde tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo süreci tamamlanmış gibi görünmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir kargo ya da ek bilgilendirme yok.
63381 numaralı siparişimle ilgili teslimat sürecinin acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin bir an önce bana ulaştırılmasını, teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, 8 Ekim 2026 tarihinde Ate Wear üzerinden vermiş olduğunuz 63381 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizde Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt ve Straight Fit geniş paça Tokyo Jeans ürünlerini beklediğinizi, kargonun yola çıktığı bilgisini almanıza rağmen henüz elinize ulaşmadığını anladık. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz ve hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizin mevcut kargo sürecini sonlandırıp, ürünlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak amacıyla aynı ürünleri yeniden gönderiyoruz. Yeniden gönderim işlemi bugün itibarıyla başlatılmış olup, size özel takip numarası kısa süre içinde Şikayetvar üzerinden paylaşılacaktır. Eğer yeni gönderimle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize bildirin; sorununuzu çözmek için ek adımlar atacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizi elinizde görmenizi dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala bir gelişme yok eğer ürünleri yollamayacaksanız para iadesi yapın
Sipariş numaram #63381 olan ürünlerim, 8 Ekim'de Ate Wear üzerinden alındı ve kargoya verildiği bildirildi. Ancak 10 Ekim'de kargo sürecinin tamamlandığı e-postasını almış olmama rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden stok sıkıntısı nedeniyle teslimatın geciktiği bilgisi verildi ve bu durum beni mağdur etti. Şu an teslimatın gerçekleşmesini ya da ödememin iade edilmesini bekliyorum.
