to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Ate Studios üzerinden 9 Eylül tarihinde baggy pantolon ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram #58599. Ürünlerim DHL Kargo ile gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13–14 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat gecikmesine rağmen ne firma tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de ben firma ile sağlıklı bir iletişim kurabildim. Gmail üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu nedenle, teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Hali hazırda tarafıma DHL kargo dan mesaj geldi. 21 Eylül tahmini teslim tarihi gözüküyor. Ben 19 unda üniversite için şehir dışına gideceğim. Ya adres değiştirmeme izin verin ya da paramın iadesini istiyorum
Sayın H. E. Bey, Ate Studios olarak siparişinizin (Sipariş No: #58599) teslimatında yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 9 Eylül’de verdiğiniz baggy pantolon ve eşofman altı siparişinizin 13–14 Eylül’de ulaşması gerektiği belirtilmişti; fakat hâlâ elinize ulaşmadığını ve bu süreçte firmamızdan herhangi bir bilgilendirme alamadığınızı öğrenmek bizi derinden üzdü. Yaşadığınız belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetinizi tamamen anlıyoruz. Şu anda kargo durumunu detaylı bir şekilde kontrol ediyoruz ve en kısa sürede size net bir bilgi sunacağız. Eğer ürünlerinizin size ulaşmaması devam ederse, ödediğiniz tutarın iadesi için gerekli prosedürü başlatacağız; iade işlemi hiçbir kesinti olmadan gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu sorunu en hızlı şekilde çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
