to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Görünen Sipariş 20 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum
3 Ekim tarihinde ate Studios isimli internet sitesinden Relaxed Fit Retro Yeşil Kot Pantolon ve Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt siparişi verdim. Toplam 1.933 TL ödemeyi Yapı Kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve sistemde #62627 numaralı siparişim için “kargoya verildi” ifadesi görünüyor olmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma bir takip bilgisi gönderildi. Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda siparişimin “önümüzdeki hafta kargoya verileceği” söylendi; ancak bu vaade rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve ek bir bilgilendirme almadım.
Hem ödediğim ücretin hem de boşa geçen zamanımın karşılığı olarak, siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünleri göndermeyeceklerse 1.933 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berat Bey, 3 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden sipariş etmiş olduğunuz Relaxed Fit Retro Yeşil Kot Pantolon ve Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt ürünlerinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve takip bilgilerinin tarafınıza iletilmediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun size zaman kaybı ve hayal kırıklığı yaşattığını anlıyoruz; bu yüzden çok üzgünüz. Siparişinizin #62627 numaralı olduğunu ve ödemeyi 1.933 TL tutarında Yapı Kredi kartınızla gerçekleştirdiğinizi not ettik. Yaşadığınız gecikmeyi telafi etmek amacıyla ürünlerinizi acilen kargoya verip, en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Kargo şirketi tarafından oluşturulan takip numarasını aynı gün içinde size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması için ekibimizle iletişimde kalacağız ve sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin size ulaşmasını sağlamak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
