to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi Ate Studios
Ate Studios’un online mağazasından 26 Eylül 2026 tarihinde Relaxed Fit Retro Yeşil Kot Pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #61412’dir. Siparişin hemen ardından “kargonuz yolda” içerikli bir e-posta aldım ancak bu e-postada ne bir kargo takip numarası ne de gönderiyi takip edebileceğim bir bağlantı yer almadı.
O günden bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ate Studios’a hem e-posta hem de sosyal medya hesapları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. İstanbul için vermiş olduğum bu siparişimle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Siparişimin güncel durumunun ve varsa kargo takip numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini veya sipariş tutarımın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum haklar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Bu bildirimin, ilgili siparişime ilişkin resmi talep ve kayıt oluşturması amacıyla gönderildiğini özellikle belirtmek isterim.
Sayın Miraç Bey, 26 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios online mağazasından verdiğiniz "Relaxed Fit Retro Yeşil Kot Pantolon" siparişiniz (#61412) ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. "Kargonuz yolda" e-postasını almanıza rağmen ne bir takip numarası ne de gönderi takibi için bir bağlantı bulamadığınızı anlıyoruz; bu durumun sizi tamamen bilgi dışı bırakması kabul edilemez. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek adına siparişinizi ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz. Yeni kargonuzu öncelikli olarak işleme alıp, en kısa sürede size ulaştıracağız. Gönderi bilgileri ve takip numarası oluşturulduğunda, aynı e-posta adresinize anında bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
