to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Alınamayan Sipariş İçin İade Talebi
13 Ekim günü Ate Studios internet sitesinden 64049 numaralı siparişimle Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ürününü 1.284 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün “siparişiniz yolda” başlıklı bir mail aldım ancak bu mailde herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım.
Siparişimin kargo takip numarasının acilen paylaşılmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.284 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enis Bey, 13 Ekim tarihinde Ate Studios internet sitesinden 64049 numaralı siparişinizle Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ürününü 1.284 TL karşılığında satın aldığınızı ve siparişinizin henüz kargo takip numarasıyla size bildirilmediğini belirttiniz. Bu gecikmenin sizin için yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür diliyoruz. Siparişinizin kargo sürecini hemen hızlandırıyoruz. Kargonuzun öncelikli çıkışını sağlayarak en kısa sürede size ulaşmasını temin edeceğiz. Takip numarasını aynı gün içinde Şikayetvar üzerinden paylaşacağız, böylece gönderinizin konumunu anlık olarak kontrol edebileceksiniz. Gönderinizle ilgili herhangi bir aksaklık yaşanmaması için ekibimiz süreci yakından takip edecek ve gerektiğinde sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Eğer başka bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
