Kargo Bilgilendirmesi Yanıltıcı, Siparişim 9 Gün Boyunca Gönderilmedi

12 Temmuz’da Ate Studios’un web sitesi üzerinden iki adet t-shirt ve bir pantolon siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Mail üzerinden “kargonuz yola çıktı” şeklinde bilgilendirme yapmalarına rağmen, herhangi bir kargo şirketine verilmediğini ve kargo hareketi oluşmadığını görüyorum. Her seferinde farklı tarihler veriliyor, bu tarihler de sürekli erteleniyor ve tarafıma açık, net ve güven verici hiçbir bilgi sunulmuyor. Sipariş numaram #49863’tür.

Şikayet platformlarında da benzer şekilde çok fazla olumsuz yorum ve şikayet görmem, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi biçimde kuşku duymama neden oldu. Hem sipariş sürecindeki tutarsız açıklamalar hem de benzer mağduriyetler nedeniyle kendimi aldatılmış ve oyalandığımı hissediyorum.

Siparişimin derhal hazırlanarak güvenilir bir kargo firmasıyla gönderilmesini ve gerçek kargo takip numarasının ivedilikle tarafıma iletilmesini, aksi durumda hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Ate Studios’tan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.