to read complaints and reviews, or file yours.İade Formu Talebim Cevapsız Kaldı, Hemen Çözüm İstiyorum
Ate Wear’den 19 Ağustos tarihinde #55368 numaralı siparişimle aldığım 2 adet pantolonun bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim. İade prosedürleri gereği sadece mail yoluyla iade formu talep edilebildiği belirtiliyor; bu nedenle iade sürecini başlatmak için kendilerine e-posta gönderdim.
Yaklaşık 10 gündür defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade formu gönderilmedi. Web sitelerinde arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için başka bir kanaldan iletişim kuramıyor, bu nedenle iadeyi gerçekleştiremiyorum.
Ürün bedelinin tarafıma iade edilebilmesi için iade sürecimin acilen başlatılmasını, iade formunun gönderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba gökay bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
