İade Formu Talebim Cevapsız Kaldı, Hemen Çözüm İstiyorum

Ate Wear’den 19 Ağustos tarihinde #55368 numaralı siparişimle aldığım 2 adet pantolonun bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim. İade prosedürleri gereği sadece mail yoluyla iade formu talep edilebildiği belirtiliyor; bu nedenle iade sürecini başlatmak için kendilerine e-posta gönderdim.

Yaklaşık 10 gündür defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade formu gönderilmedi. Web sitelerinde arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için başka bir kanaldan iletişim kuramıyor, bu nedenle iadeyi gerçekleştiremiyorum.

Ürün bedelinin tarafıma iade edilebilmesi için iade sürecimin acilen başlatılmasını, iade formunun gönderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.