to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişim Yolda Kalıyor Ve İade Süreci Başlatılamıyor
9 Ağustos’ta Ate Wear internet sitesinden verdiğim ve 20 Ağustos’ta elime ulaşan pantolon siparişimle ilgili olarak ürünü iade etmek istiyorum ancak firma ile bir türlü iletişim kuramıyorum. Siparişim sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve bu nedenle standart bir iade süreci de başlatamıyorum.
Site üzerinden mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle hem ürün elimde bekliyor hem de iade hakkımı kullanamıyorum.
Ate Wear’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişim için iade kodu oluşturmalarını ve iade/para iadesi sürecimi başlatmalarını talep ediyorum.
Merhaba Sefa bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. DHL eCommerce Kargo takibi: 531720227862 numralı Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
