Beden Değişim Talebi Açıklama Almadan Reddedildi Ve Kargo Ücreti Alındı

Ate Studios’tan aldığım pantolonun bedeni bana uymadığı için ürünün değişimini talep ettim. Değişim işlemi için benden kargo ücreti alınmasına rağmen, talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve neden red verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

Sipariş numaram #33845. Değişim talebim reddedildikten sonra firmaya yazılı olarak ulaştım ancak mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kargo ücreti alınması hem de açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi nedeniyle sürecin tekrar incelenmesini ve pantolonun beden değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.