Ate Wear'da Beden Uyumsuzluğu Değişim Talebinde 11 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

Ate Wear’dan online olarak aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istedim ve 14 Nisan tarihinde değişim talebi oluşturdum. Talebim, aynı ürünün doğru bedeninin tarafıma gönderilmesi yönündeydi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Sipariş numaram #34240. Dır Değişim süreciyle ilgili bilgi alabilmek için defalarca e-posta gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı ve maillerime bakılmadığını düşünüyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği beni mağdur ediyor.

Aynı ürünün doğru bedeninin, bekletilmeden ve ek bir mağduriyet yaşatılmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.