to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi
09.10.2026 tarihinde Ate Wear internet sitesi üzerinden #63636 sipariş numarasıyla iki adet jean pantolon satın aldım, 2.598 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde Instagram hesapları ve iletişim kanalları üzerinden defalarca yazdığımda her seferinde sadece “bu hafta kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut hiçbir aksiyon alınmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. Buna rağmen mail adresime ürünleri “beğendiniz mi” şeklinde bildirimler geliyor, oysa ortada elime ulaşmış bir ürün yok.
Sipariş verdiğim jean pantolonların acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim 2.598 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 09.10.2026 tarihinde Ate Wear internet sitemiz üzerinden #63636 sipariş numarasıyla iki adet jean pantolon satın aldığınızı ve 2.598 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartınızla online olarak gerçekleştirdiğinizi öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ kargoya verilmediğini, Instagram ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden defalarca yazdığınızda sadece “bu hafta kargoya verilecek” gibi oyalayıcı yanıtlar aldığınızı ve somut bir aksiyon görülmediğini dile getirmişsiniz. Bu durumun sizde yaratmış olduğu hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlıyor, içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, siparişinizin acil kargo gönderimiyle ilgili gerekli adımları hemen başlattık. Kargonuzun öncelikli çıkışını sağlayarak en kısa sürede size ulaşmasını temin edeceğiz. Kargo takip bilgileri hazır olduğunda, bu bilgileri doğrudan Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
