to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear ’tan 56955 Numaralı Siparişin İadesi Gecikiyor
31 Ağustos 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden 56955 numaralı siparişle bir pantolon satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi yaklaşık iki hafta sürdü ve 15 Eylül civarında elime ulaştı. Gelen pantolonun bedeni küçük olduğu için 23 Eylül’de ürünü değişim/iade için kendilerine geri kargoladım ve kargo takibine göre ürün 24 Eylül’de firmaya teslim edildi.
Aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ne değişim ürünü gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Instagram üzerinden yazışarak durumu defalarca sormama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden bu kadar uzun süre habersiz bırakılmamdan dolayı mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu saatten sonra Ate Studios’tan hiçbir ürün kullanmak istemiyorum. Talebim, 56955 numaralı siparişe ait pantolonun bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Sayın Sefa Bey, 31 Ağustos 2026’da Ate Studios üzerinden 56955 numaralı siparişinizle satın aldığınız pantolonun kargoya verilmesinin iki hafta sürmesi, bedeninin küçük olması nedeniyle 23 Eylül’de iade gönderiminiz ve ürünün 24 Eylül’de firmamıza ulaşması sürecinde yaşadığınız gecikmelerden ötürü çok üzgünüz. Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmenize rağmen sorununuzun hâlâ çözülmemiş olması ve iade ya da yeni bir ürün gönderilmemesi sizi mağdur etmiş olmalı. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla iade işlemini öncelikli olarak işleme alıyoruz. Siparişinizin tam tutarı, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafınıza iade edilecektir. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden size bilgilendirme yapacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
