Aylık Gecikme Ve Stok Problemi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

24 Ağustos 2026 tarihinde Ate Studios’tan ate studios Düz Siyah Baggy Kot Pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 55951 ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi.

Yaklaşık 15 gün önce mağazaya mail attıktan sonra bir numaradan arandım ve kargo adresimin doğru olmasına rağmen yanlış yazdığım söylendi. Sorunun uzamaması için aynı adresimi tekrar verdim ve birkaç gün içinde ürünün elimde olacağı ifade edildi. Buna rağmen ne kargo bilgisi ne de teslimat gerçekleşti. Mağazanın Instagram hesabı üzerinden durumu sorduğumda ise bu kez stok problemi yaşadıklarını, bu nedenle ürünü gönderemediklerini belirttiler.

Siparişimin üzerinden bir ay geçmiş olması, her seferinde farklı bir gerekçe sunulması ve hala net bir bilgi ya da çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Siparişim hakkında açık, doğru ve net bir bilgi verilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini veya stok sorunu gerçekten devam ediyorsa hiçbir kesinti yapılmadan siparişimin iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.