to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ate Studios Siparişi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
30 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios adlı internet sitesinden ate Premium Gri Baggy Kot Pantolon, m beden, 1 adet siparişi verdim. #62110 numaralı bu sipariş için toplam 1.184,00 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş durumum önce “yolda” olarak güncellendi, ardından ise herhangi bir açıklama yapılmadan “onaylandı” durumuna geri alındı. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili başka hiçbir güncelleme yapılmadı.
Instagram üzerinden, e-posta yoluyla ve firmanın internet sitesindeki destek kanalı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.184,00 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, 30 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz ate Premium Gri Baggy Kot Pantolon siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin #62110 numarasıyla 1.184,00 TL tutarında ödemenizi gerçekleştirdiğinizi ve sipariş durumunun “yolda” iken tekrar “onaylandı” olarak güncellendiğini, ancak ürünün hâlâ kargoya verilmediğini belirtmişsiniz. Bu belirsizlik ve geri dönüş alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu siparişinizi öncelikli olarak işleme alarak, en kısa sürede kargoya vermek için gerekli tüm adımları başlatıyoruz. Kargonuzun öncelikli olarak gönderilmesi için lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve sürecin hızlandırılmasını sağladık. Kargo takibi ve tahmini teslimat tarihini en kısa sürede size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlık için içten özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
