to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Teslimatı Hakkında Acil Açıklama Talebi
Ate wear üzerinden 5 Ekim tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 62846 ve e-postama “Siparişiniz yolda” şeklinde bir bilgilendirme gelmesine rağmen, kargoya dair ne bir takip numarası ne de hangi firma ile gönderildiğine ilişkin herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ne de kargo bilgisiyle ilgili bilgilendiriliyorum. Hem ürünlerimi zamanında teslim almak hem de sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin acilen paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 5 Ekim tarihinde Ate Wear üzerinden vermiş olduğunuz iki adet pantolon siparişi (Sipariş No: 62846) ile ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin “Siparişiniz yolda” şeklinde bildirilmiş olmasına rağmen, kargo takip numarası ve gönderim firması hakkında bilgi alamamanız bizi de üzdü. Bu durumu hemen inceleyerek, siparişinizin acil teslimatını sağlamak için gerekli tüm adımları atıyoruz. Kargo ekibimizle iletişime geçip en kısa sürede size net bir takip numarası ve gönderim firması bilgisi ileteceğiz. Ürünlerinizin mümkün olan en hızlı şekilde elinize ulaşması için öncelikli olarak işlem yapılacaktır. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesi ve memnuniyetinizin sağlanması için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
