to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Kodunun Gönderilmemesi
09 Ekim’de Ate Studios’un web sitesi üzerinden toplam 2.083,00 TL tutarında, ECVU43XT4 onay numaralı bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında kargoya verilme süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip kodu iletilmedi.
Durumu mail yoluyla firmaya ilettiğimde, stok problemi nedeniyle gecikme yaşandığı ve en kısa sürede takip kodumun iletileceği bilgisi verildi. Ancak bu açıklamaya rağmen hâlâ somut bir işlem, kargo çıkışı veya bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek takip numarasının tarafıma iletilmesini ve taahhüt edilen teslim süresine uygun şekilde gönderimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 09 Ekim'de Ate Studios üzerinden verdiğiniz 2.083,00 TL tutarındaki ECVU43XT4 numaralı siparişinizin kargoya verilme sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Belirtilen 2‑3 iş günü içinde kargoya gönderilmemiş ve henüz bir takip kodu tarafınıza iletilememiş olması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişinizin stok problemi nedeniyle geciktiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Bu sorunu en kısa sürede aşmak ve size daha fazla bekletmeden gönderim sağlamak için kargonuzun acil çıkışını organize ediyoruz. Takip numaranız en kısa sürede oluşturulup size Şikayetvar üzerinden bildirilecektir. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş cevabı sağlanmasına rağmen hala net bir geri dönüş olmadı. Açıkça iyi niyetin suistimal edildiğini düşünüyorum. En kısa zamanda ödemesini yapmış olduğum ürünlerin elime ulaşmasını istiyorum.
