Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

02.11 tarihinde Atestudios isimli internet sitesinden Beyaz Çizgili Baggy Fit Kumaş Pantolon, Relaxed Fit Düz Siyah Kot Pantolon ve Regular Fit Basic t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #66569, ödemeyi Paytr sanal pos üzerinden toplam 3000 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişi vereli 7 gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Sitenin ürün açıklama kısmında siparişlerin 1-3 gün içerisinde kargolandığı yazmasına rağmen bu süre çoktan geçti ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Canlı destek üzerinden günlerce bilgi almaya çalıştım, çoğu zaman yanıt alamadım. En son cuma günü yazdığımda siparişimin bugün kargoya verileceği söylendi fakat yine kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul’a teslim edilecek bu siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.