Ate Wear Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

16 Ekim’de Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet baggy pantolon ve bir adet triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 64418, ödemeyi de banka kartımla toplam 2.598 TL olarak gerçekleştirdim.

Bugün, 3 Kasım itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp iletişim hattı, e-posta ve Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Geçen hafta WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünlerin o hafta içinde kargolanacağı söylenmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

Hem ürünlerin bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve firmaya olan güvenimi kaybettim. Artık siparişimin gönderilmesini değil, 2.598 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.