to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Sipariş Kargo Bilgisi Belirsiz, Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
11 Ekim 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden toplam 3.246 TL tutarında Muscle Fit Baby Tee siyah t-shirt, Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t-shirt, Henley yaka dar kesim gri t-shirt ve kışlık ayarlanabilir paça Premium siyah eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram #63839. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne kargo durumu ne de net bir teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi.
Mail ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mail yoluyla hiç dönüş alamadım. Instagram üzerinden ise önce siparişim için “en geç haftaya çıkacak” denildi, daha sonra da “bizler tarafından hazırlandığı için size yolda bildirimi geliyor” şeklinde bir mesaj atıldı; ancak buna rağmen hâlâ kargo bilgisi ve net bir teslim tarihi göremiyorum. Buna ek olarak, ürünler tarafıma gönderilmemiş olmasına rağmen “ürünü beğendiniz mi” şeklinde mail almaya başladım.
Ate Studios’tan öncelikle siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer stok veya başka bir sebeple ürünleri gönderemeyeceklerse, 3.246 TL’lik ödemenin tamamının hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Ege Bey, 11 Ekim 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 3.246 TL tutarındaki siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunlarından dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin #63839 numarasıyla henüz kargoya verilmediğini, 12 gün süren bekleyişiniz ve net teslimat bilgisinin eksik kalmasını anlıyor, bu durumun sizde hayal kırıklığı yaratmış olmasını derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, Instagram üzerinden “en geç haftaya çıkacak” ve “yolda bildirimi geliyor” gibi belirsiz ifadelerle karşılaşmanız, sürecin şeffaf olmaması nedeniyle güveninizi sarsmış olabilir. Bu konuda sizden özür diler, sorunu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçeceğimizi bildirmek isteriz. Siparişiniz için **kargoyu acil olarak gönderiyor** ve kargo takip bilgilerinizi en erken fırsatta sizle paylaşacağız. Böylece ürünlerinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Eğer herhangi bir stok sorunu ya da başka bir engel ortaya çıkarsa, ödemenizin tamamını, hiçbir kesinti olmadan derhal iade edeceğimizi taahhüt ederiz. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj bırakabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
