Ate Wear Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Teslimat Veya İade Talebi

Yaklaşık 6 gün önce Ate_studios üzerinden #64740 numaralı sipariş ile bir adet lacivert l beden Shuriken Boxy Fit triko kazak satın aldım. Sitede ve tarafıma gelen e‑postada ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği ve siparişimin yolda olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm henüz elime ulaşmadı.

Sipariş sonrasında yalnızca bir onay e‑postası aldım, bunun dışında siparişin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla doğrudan iletişim kurabileceğim bir yer de bulamadım. 4–5 kez e‑posta gönderdikten sonra ancak dönüş yapıldı ve tedarikte sıkıntı olduğu söylendi, fakat siparişi vereli neredeyse bir hafta olmasına rağmen somut bir gelişme yaşanmadı.

Ürünü, belirtilen kargo süresine göre programımı ve planlarımı ayarlayarak almıştım. Bu nedenle, siparişini verdiğim kazağın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemiyorsa da derhal bilgilendirme yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.