Ate Stüdyo'da Sipariş Kargoya Verilmedi, Yanıt Yok

Ate Stüdyo üzerinden yaklaşık iki hafta önce 34930 numaralı siparişim ile iki adet t-shirt ve bir adet gömlek siparişi verdim. Toplam 2.397 TL ödeme yaptım ancak siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden firmaya mesaj yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ödediğim ücret karşılığında siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda ise 2.397 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.