to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Kargo Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği
16 Ekim’de ate studios isimli firmadan bir kot pantolon siparişi verdim. Bugün 26 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo firmasına teslim edilmedi. Firma, ürünün en geç 23 Ekim’de kargoya verileceğini belirtmişti ancak bu taahhütleri yerine getirilmedi.
Siparişimin ne durumda olduğunu öğrenmek ve ne zaman kargoya verileceğini sormak için hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım. Buna rağmen hiçbir mesajıma ve e-postama dönüş yapılmadı, tüm iletişim taleplerim görmezden gelindi.
Sipariş numaram 64369’dur. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ruslan Bey, 16 Ekim’de Ate Studios’tan sipariş etmiş olduğunuz kot pantolonun (Sipariş No: 64369) hâlâ kargo firmasına teslim edilmediğini ve firmamızın 23 Ekim’e kadar kargoya verileceği taahhüdüne uymadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Ayrıca Instagram ve e‑posta yoluyla yaptığınız birden fazla iletişim girişiminize yanıt alamadığınız için içtenlikle özür dileriz. Bu durumu acilen düzeltmek adına siparişinizi **Acil Kargo İşlemi** kapsamında hemen kargoya veriyoruz. En kısa sürede kargo takip numaranızı içeren bilgilendirme mesajını tarafınıza ileteceğiz ve siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
