to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Pantolon Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi
26 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden 61539 numaralı bootcut siyah pantolon siparişimi verdim. Ürünüm hala kargoya verilmedi ve bir haftadır hiçbir kargo hareketi görünmüyor.
Farklı platformlardan marka ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.
Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma ivedi olarak net bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün gönderilmeyecek olması durumunda ise süreç uzatılmadan ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ensar Bey, 26 Eylül'de Ate Studios üzerinden 61539 numaralı bootcut siyah pantolon siparişinizi vermişsiniz ve ürününüzün hâlâ kargoya verilmediğini, bir haftadır hiçbir hareket olmadığını bildirmişsiniz. Bu durumun sizde yarattığı belirsizlik ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Ayrıca farklı platformlardan da iletişim kurma çabalarınıza yanıt alamamanızın sizi daha da rahatsız ettiğinin farkındayız. Siparişinizin durumu hakkında ivedi ve net bir bilgi almanız gerektiğini belirttiğiniz için, öncelikli olarak siparişinizin **acil kargo gönderimi** ile ilgili işlemlerini başlattık. Kargonuzun **hızlı çıkışını sağlamak** için lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve en kısa sürede ürününüzü size ulaştırmak için gerekli adımları attık. Eğer herhangi bir sebepten dolayı ürününüzü gönderemeyeceksek, süreci uzatmadan **tam iadenizi** gerçekleştireceğiz. Bu süreçte sizden ricamız, kargonun durumunu takip etmek üzere Şikayetvar üzerinden bir güncelleme beklemeniz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız gecikmeden dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
