to read complaints and reviews, or file yours.58380 Numaralı Siparişim 10 Günde Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebim
8 Eylül tarihinde Ate Wear internet sitesinden 2 adet pantolon ve 1 adet uzun kollu üst siparişi verdim ve toplamda 2.700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #58380’dir.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi mesajı aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tarafınıza gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünlerim gönderilmezse hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Emirhan Bey, 8 Eylül tarihinde vermiş olduğunuz 2 pantolon ve 1 uzun kollu üst siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız #58380 olduğu için durumu detaylı bir şekilde inceledik. Kargo sürecinde bir aksaklık yaşanmış ve ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme gönderilemiş. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için kargoyu öncelikli olarak çıkarmak üzere gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargo şirketiyle iletişime geçerek gönderinizin en kısa zamanda yola çıkmasını sağlayacağız. Yeni kargo takip bilgileriniz, kargonuz yola çıktığında Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşılacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi güçlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
