Sıfır Güneş Gözlüğünde Çizik Ve Teşhir Ürünü Aldım, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Atasun Optik’in online mağazasından kısa süre önce sıfır Rayban Wayfarer model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde çizikler vardı ve teşhir ürünü olduğu izlenimi veriyordu. Sıfır ürün bedeli ödemiş olmama rağmen bana bu şekilde bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü iade ettim ve ücret iadem yapıldı, ancak benim açımdan asıl sorun çözülemedi. Sizin hatanız yüzünden ürünü kargoya vermek, iade süreciyle uğraşmak ve zaman kaybetmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem mağdur edildim hem de satın aldığım ürünü kullanamadım.

Kurumsal bir firmadan böyle bir hata beklemezdim. Yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.