to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde Atasun Optik Tokat Novada şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Mağaza çalışanı, teşhir ürününü bana sıfır ürün gibi teslim etti. Gözlüğü sadece 1-2 kez kullandıktan sonra, camında belirgin bir çizik fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, görevli bu çizikten kendilerinin sorumlu olmadığını, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle hasar gördüğünü iddia etti.
Ancak gözlüğü neredeyse hiç kullanmadım ve çizik oldukça belirgindi. Bu nedenle ürünün zaten hasarlı olduğunu düşündüğümü belirttim. Mağaza, yalnızca ürünü incelemeye gönderebileceklerini söyledi ve ben de bu sürece onay verdim. Ne yazık ki inceleme sonucu olumsuz oldu ve hiçbir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Atasun Optik gibi büyük bir markadan bu şekilde bir muamele görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem verilmemesi ve hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilemez. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik’ten bir optik gözlük satın aldım, ancak stokta bulunmadığı için teşhirde sergilenen ürünü tarafıma verdiler. İlk incelememde gözlüğün çeşitli yerlerinde çizikler olduğunu fark ettim ve kullanılmamış, sıfır bir ürün talep ettim. Fakat mağaza yetkilileri, ellerinde yalnızca bu modelin mev...
Atasun Çorum şubesinden 07.05.2025 tarihinde gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonraki gün, takmak için baktığımda çok dikkatli bakılmadığı sürece fark edilmeyen bir çizgi gördüm. 09.05.2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve değişim talep ettim. Ancak bunun benim tarafımdan yapıldığını iddia edip garantiy...
27.08.2025 tarihinde Adana Esas 01 Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldığımda üzerinde bir çizik vardı ve bu durumu mağaza yetkililerine ilettim. Ancak, yasal değişim süresi içinde olmama rağmen gözlüğün üzerindeki çizik için değişim talebim reddedildi. Ma...
Yorumlar