to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlük Kılıfının Hızlı Yırtılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
11 Nisan’da Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban güneş gözlüğünün kılıfı yaklaşık 1 ay içinde yırtıldı ve bu durumu 3 gün önce fark ettim. Bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını, ürünün kendi kılıfının daha dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda kılıfı değiştirmeyeceklerini söylediler. Hem sürenin kısalığı hem de ürünün kendi orijinal kılıfı olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Rayban güneş gözlüğümün kılıfının, satın alma tarihime ve kısa kullanım süresine istinaden, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hızlıca geri dönüş sağlandı fakat 1 ayda yırtılan gözlük kılıfıyla devam etmem gerekiyor. Yaklaşık 15 tane daha raybanım var bazıları 10 yıllık ve kılıfları halen sapasağlam. Bu kılıfın bir üretim hatası gayet açık! Atasunla bir ilgisi olmadığına bende hem fikirim fakat Rayban Türkiye ana Distribütörü olarak bunu çözümlemesi gerekiyordu.
