Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Prada Gözlükte Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

profile
01 Nisan 2025 13:20
992

19 Kasım 2024 tarihinde Forum İstanbul Atasun mağazasından Prada markalı gözlük aldım. Kullanılmış çizilmiş kutuda verdiklerini AVM de iken fark ettim ve mağazaya dönüp değiştirdim. Kış dönemi 3-4 kez ancak kullandım. Göz ameliyatı sonrası Güneşli günlerde yeniden kullanmaya başladım Ama kulak kısmı çok rahatsız etti. Mağazaya gittim birkaç ayarlama yaptılar bu sefer de burnumda durmadı. Sonrasında yandaki marka logosunun a harfinin düştüğünü fark ettim. 06.03.2025 tarihinde Marmara Forum mağazası Atasun mağazasına götürdüm incelemeye gönderdiklerini söylediler. 21 iş günü dediler. Halen gelmedi. Müşteri mağduriyeti adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 2025 13:58 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

01 Nisan 2025 15:01

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Nermin
Nermin
01 Nisan 2025 15:37

4446785 numarasına geri dönüş yaptım sizinle iletişime geçilecek denildi Daha arayan olmadı

01 Nisan 2025 17:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Nermin
Nermin
01 Nisan 2025 18:18

Şahsımla iletişime geçildi. Ürüne tadilat yapılmış kargoya verilmiş bilgisi iletildi. Ben tadilat değil iade istemiştim bir arada. 3-4 kez kullanımda harfler dökülüyorsa gözlüğün ömrü herhalde tamirde geçecek. O da dikkate alınmamış. Kargo sürecini de arayıp mağazadan bilgi ala bilirsiniz denildi. 1 aydır bir "a" harfinin yapıştırılmasını bekliyorum. 21 iş günü içinde tarafıma ulaşmadığını söylediğimde kargo süreci buraya dahil değilmiş. Çok yardımcı oldunuz. Bu kadarını ben de yapmıştım zaten. Bundan sonra bu da Atasun'dan yaptığım son alışveriş olsun

Nermin
Nermin
04 Nisan 2025 14:11

Şimdi mağazadan ürünümü almaya geldim ve logosundaki eksik harf tadilat yapılmamış ve ürünü yeniden incelemeye göndermek dışında bana çözüm sunulmuyor. Bu kadar müşteri mağdur edilmez Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Kusurlu Ürünün Ücretini İade Etmiyor

profile
11 Haziran 2024 23:33
2.952
Atasun Optik Kusurlu Ürünün Ücretini İade Etmiyor
Atasun Optik Kusurlu Ürünün Ücretini İade Etmiyor
+1
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2024 09:52
1.961
Atasun Sürekli Oyalayarak Gözlükle İlgili İşlem Yapmıyor
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 17:48
475
"Teşekkürler"
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sigortalı Gözlükte Kırılma Sonrası İlgisiz Hizmet Ve Çözüm Sunulmaması

profile
04 Kasım 2025 01:17
1.238
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru