to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t...
13 Temmuz’da İzmir Hilltown Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim. Ancak mağaza danışmanı yanlış ürün siparişi oluşturmuş ve ben haftalarca bekledikten sonra 27 Temmuz’da mağazaya gittiğimde bu durumu fark ettim. Doğru ürün için yeni sipariş aynı gün, yani 27 Temmuz’da ol...
Merhaba, 12.07.2025 tarihinde annem için 2 adet numaralı gözlük siparişi verdik. İzmir Forum Bornova şubenizden ortalama 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ürün takip sitenizden baktığımızda da 21’i teslim tarihi olarak görüyorduk. Ayın 21’inde biz arayıp sorduğumuzda, şubede ilk çıkan çalışan,...
Atasun Optik gözlük aldım ve 1 yıl sonra sorun yaşadım, garantiye giden ürün 9 günde değişim geldi. 15 günde ürünü tedarik edemediler. Numaralı gözlük kullanıyorum ve her seferinde farklı bir yalan atıyorlar. Antalya - Markantalya Atasun kadar iş bilmez başka neresi vardır acaba? Yöneticisinden çal...
Atasun Optik ten güneş gözlüğü camı siparişi verdim. 6 hafta da gelir dediler. 5. Hafta da bilgi almak istedim. Bilgi veremediler. 6. Hafta da tedarik sureci devam ediyor. Tarih ile ilgili net bir süre veremiyoruz dediler. En yetkili ağız havada konuşuyor. Ürünü alırken her şey normal olan Atasun Op...
Merhaba, Atasun Optik'ten şikayetçiyim. Yaklaşık 8 hafta önce Atasun Optik Eyüp Axis AVM şubesine gittim. Gözlüğümün camı kırıldı, değişim istedim. Bana yaklaşık 4-6 hafta arasında tedarik edeceklerini, en geç 6 hafta içerisinde geleceğini söylediler. 8 hafta oldu, hâlâ gelmedi. Sürekli mesaj atıp '...
6 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik'ten online Ray-Ban gözlük siparişi verdik. Kredi kartından tahsilat yapıldı. 12 Mayıs'ta elimize ulaşmadı. Kargoya bildirdik. 15 Mayıs'ta Aras Kargo, kargonun kaybolduğunu, farklı bir şubeye gittiğini ve bununla alakalı Atasun Optik'e kayıt açıldığını söyledi. 15 ...
Karabük Karesi AVM Atasun Optik günlerdir hala gözlüğümü tedarik edemedi. Maksimum bir haftada tamamlanır dediler. Hala 'Sayın müşterimiz, siparişinizin üretim süreci devam etmektedir. Siparişiniz hazır olduğunda SMS ile tekrar bilgilendirileceksiniz. Gecikmeden dolayı özür dileriz.' bu mesaj ile ge...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
"Tarafıma ulaşım sağlandı ve sorunum çözüldü, teşekkürler."
Atasun Optik Taurus AVM mağazasından aldığım optik gözlüğümü kırılma sebebiyle 26 Mart günü incelemeye verdim, yaklaşık 15-16 iş günü süren inceleme s...
"İletişime geçen görevli çok güzel açıkladı ve bilgilendirdi. Teşekkürler..."
Trabzon Forum AVM Atasun Optik günlerdir hala gözlüğümü tedarik edemedi. Maksimum bir haftada tamamlanır dediler. Hala 'Sayın müşterimiz, siparişinizi...
30 Ocak'ta sipariş ettiğim lensler 7 Şubat'ta teslim edilecekti. Bugün 14 Şubat hâlâ gelmedi. Siparişimi iptal etmeye gittiğimde ise 'bugün yarın elimizde' diye beni oyalıyorlar. Tedarik ile ilgili bir sıkıntı mı var diyorum, cevap alamıyorum. Çözüm bekliyorum. Sivas Atasun Optik İstasyon Şubesi.
"Çok hızlı çözüm sağladılar. Teşekkür ederim"
"Yardımlarınız için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
15.01.2025 tarihinde, Atasun Optik Capitol mağazasında garanti kapsamında değişimi onaylanan Michael Kors marka optik gözlüğümüzün aynısının olmadığı ...
"Atasun müşteri temsilcisi Beyza hanım çok güzel ilgilendi problemimi de kısa sürede çözdü. Teşekkürler..."
Çorum Atasun Optik 15 gün önce gözlüğümün çerçevesini kırdılar ve hala gözlüğü tedarik edemedi. Ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Maksimum bir haftada tamamlanır dediler. Mağazadaki yetkililer, iki hafta olmasına rağmen hala bilgilendirilmedik cevapta veren yok. Halen bekliyorum
Atasun Optik 15 gündür hala gözlüğü tedarik edemedi. Ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Maksimum bir haftada tamamlanır dediler. Mağazadaki yetkililer, iki hafta olmasına rağmen hala 'Sayın müşterimiz, siparişinizin üretim süreci devam etmektedir. Siparişiniz hazır olduğunda SMS ile tekrar bilgilen...
"Hafize Hanım ilgilendi. Tarafıma yedek parça ücreti karşılığında yeni bir gözlük verileceği söylendi. Mağazadan tedariğini sağlayacağım. Teşekkür ederim."
Atasun Optik Konya Novaland AVM şubesinden almış olduğum numaralı gözlüğümü 21 Eylül'de garantiye gönderdim. Bir ay beklemenin sonucunda 20 Ekim'de Atasun Optik satış danışmanıyla iletişime geçtim, bana ürünün onaylandığını fakat yeni ürünün tedarik edilemediğini, mağazaya gelip cama uygun yeni bir ...
Atasun Optik Adana M1 mağazasından 14.09.2024 tarihinde vermiş olduğum optik gözlük siparişim 1 ayı geçmesine rağmen hala tedarik aşamasında. Ödemesini peşin alıp 1 aydan fazla bekletilmek Atasun gibi bir markaya yakışan bir durum olmadığını düşünüyorum. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satıyorsunuz...
05/09/2024 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM'deki Atasun Optik'ten sipariş numarası S009141987 olan Lenslerimin 2 kutusunun 24 iş günü olacak şekilde 34 gündür tedarik sürecinde olduğu söylenmektedir. Yurt dışı tedarikte olma ihtimalinde sürenin en fazla 10 iş günü olacağı söylenmiştir. 10 iş gününü...
23/06/2024 tarihinde S008805857 sipariş numarası ile gözlüğüm için yedek parça talep ettik. Hatalı parça geldi ve Gaziantep Prime Mall Atasun Optik Şubesi tekrar 31/08/2024 tarihinde S009118943 sipariş numarası ile yeniden parça istediler ve parça gelemiyor sanırım iptal oldu sipariş. 24/09/2024 tar...
Atasun Optik'ten çerçeve ve cam garantili numaralı güneş gözlüğü almıştım. Yaşadığımız bir trafik kazası ile güneş gözlüğü araçtan fırladı parçalandı ve o anda parçasını toplamak aklımıza gelmedi. Fakat Atasun elimde çerçeveye ait orijinal camlar ve garantim olmasına rağmen parçası yok diye tedarik ...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.