to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2025 tarihinde Antalya'daki Markantalya AVM içerisindeki Atasun Optik şubesinden iki adet Rayban marka güneş gözlüğü satın aldık. Gözlüklerden biri çizik çıktı.
Antalya’daki şubede alışveriş sırasında, iade veya değişim süresi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üründe kusur olması halinde 24 saat veya 48 saat içinde değişim yapılabileceğine dair de hiçbir bilgi verilmedi.
4 Haziran 2025 tarihinde Mardin'e geldik ve Mardian AVM’deki Atasun Optik şubesine durumu bildirdik. Buradaki çalışanlar, kusurlu ürünlerde 24 saat içinde değişim yapılabileceğini, eğer o süre içerisinde başvuru yapılmış olsaydı değişim işleminin mümkün olacağını söylediler.
Antalya’daki şubenin bu önemli bilgiyi paylaşmaması nedeniyle mağdur olduk. Kusurlu ürünle ilgili sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılmaması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Talebim:
Kusurlu ürünün değişiminin sağlanması,
Müşteri bilgilendirme sürecindeki eksikliğin dikkate alınması ve çalışanların bu konuda uyarılmasıdır.
20 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Torium AVM şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ATX2025000001967). Ürünü mağazada “son ürün” denilerek reyondan teslim aldım. Sadece 1,5 saat araç içinde kullandım. Teslimden 5 gün sonra gözlüğün orta kısmında boya atması ve çizik olduğu...
8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...
15 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Ankamall AVM şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada denedikten sonra, kullanılmamış yeni bir ürün getirildi ve herhangi bir kontrol yapmadan ürünü teslim aldım. Tatilde kullanmak üzere açtığımda, gözlük camında çizik olduğunu fark ettim. Bartın ...
03.05.2025 tarihinde Atasun Optik Bilkent mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünün sağ çerçevesinde, ürünü yalnızca 3-4 gün kullanmamın ardından beyaz bir leke oluşmuştur. Tarihli fotoğraflar da mevcut. Ürünü dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen (güneş kremi vs. Hiçbir temas olmada...
24/05/2025 tarihinde Antalya Migros AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5200 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü dikkatli kullandım ve herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Ancak satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra gözlüğün üzerinde yer alan Rayban marka yazı...
Yorumlar