to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Denizli Teras Park mağazasından aldığımız numaralı gözlük için ekstra 2 yıl garanti yaptırdık. Camının kırılmış olması nedeniyle bugün Kütahya Atasun sera park AVM'ye müracaat ettik.
Verilen cevap camların garantisi 1 yıl çerçeve garantisi 2 yıl dediler. Satarken böyle bir şey söylenmedi.
Biz ekstra 2 yıl garanti için ücret ödedik.
Bugün ise kabul etmiyorlar.
Alınış tarihinin Ağustos 2023 olduğunu 1 yıl dolduğunu söyleyerek sorunumuzu çözmediler.
Genel merkezini aradık onlarda aynı şekilde cevap verdiler.
Kısacası ürünü alırken 2 yıl olarak satılan garanti sorun çıkınca 1 yıla düştü.
Bir de bize 2 yıl dolmadan gelin camları yıpranmış olur. Yenisi ile değiştiririz demişlerdi.
Her şey ürünü satana kadarmış.
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Denizli Teras Park mağazasından bir adet numaralı gözlük aldım. Birkaç ay sonra sol camda kırık ya da çatlak değil de pul şeklinde bir hasar oluştu. Gözlüğü hiç düşürmediğim ya da bir yere çarpmadığım için camın üretimiyle ilgili bir kusur olabileceğini düşünerek ayn...
Atasun Optik'ten yıllardır tüm ailem için gözlük camları, optik lens ve solüsyonları ve de güneş gözlükleri almış biri olarak yıllardır sorun yaşamamıştım. Ne var ki, 11.05.2022 tarihinde aldığım gözlük camlarımın her ikisinde de üzerindeki kaplamaların kılcal çatlaması şeklinde hasarlar oluştu. 01....
02.05.2024 tarihinde Denizli Teras Park Atasun Optik mağazasına giderek Ray-Ban marka kırılan gözlük sapının değişimini talep ettik, 290 TL para ödedik, kalanını parça gelince ödeyecektik. 3 ay geçti, Ağustos ayı geldi hala gözlük sapı gelmedi. Mağazaya giderek sorduğumda bilgilendireceklerini söyle...
Almış olduğum gözlüğün cam ve çerçevesinin garanti kapsamında değişimi için gittiğim Kayseri Park AVM'deki Atasun görevlisi, gözlüğün fabrikaya gönderileceğini ve 7 gün süreceğini belirtti. Okul olması sebebiyle gözlüğü veremedik. O anki görevliniz, okul ilk yarı tatilinde gelin yardımcı olalım dedi...
26.05.2023 de Denizli Teras Park Atasun'dan dört adet güneş gözlüğü satın almıştım. Ürünleri alırken iki bayan personel ilgilenmişti. Aldığım güneş gözlüklerinin kırılma, darbe, çizilme gibi durumlara karşı garanti kapsamında olduğunu belirtmişlerdi. Ancak bir tanesinin camı çizildiğinde, götürdüğü...
Yorumlar