Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33721832
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Tahsin
Atasun Optik
19 Eylül 2025 18:36
365

Ray-Ban RB4420 model güneş gözlüğümde oluşan bir hata nedeniyle ürünü garanti kapsamında Trabzon Atasun Optik şubesine teslim ettim. Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma 'Ürününüz şubede, gelip alabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak işimi gücümü bırakıp yolumu değiştirerek mağazaya gittiğimde, ürünümün henüz ellerine ulaşmadığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünümün iş yerime kadar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
19 Eylül 2025 18:57 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
20 Eylül 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
20 Eylül 2025 14:31

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
20 Eylül 2025 16:36

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Tahsin
Tahsin
22 Eylül 2025 12:35

Ürün hazır gönderelim dediler ben gider alırım dedim bugün gittim ürün gelmiş düşen parça ayrı gelmiş meydana gözlük tamiri yapan birine gönderip yaptırıp sizi ulaştıracağız dediler bugün gözlüğü mağazaya teslim edişimin 32. Günü nasipse bir dahaki yaza gözlük gelir inşallah o gözlüğü sizden aldığım güne lanet olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Destek Alamadım, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Özlem
Atasun Optik
26 Haziran 2025 23:42
926

Atasun Optik Garanti kapsamında hiçbir şekilde destek vermiyor Müşteri hatası diyerek geri gönderiyor. Atasun Optik ten aldığım Rayban gözlük 6. Ayında daha taksiti dahi bitmeden çerçevesinde renk solması oldu. Ter vs olabilirmiş diye inceleyip geri yolluyorlar. O halde bu herhangi bir gözlük ise ne...

Garanti Kapsamında Destek Alamadım, Müşteri Hizmeti Yetersiz
garanti-kapsaminda-destek-alamadim-musteri-hizmeti-yetersiz-2.jpg
1
Durdane sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Sürekli Sap Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

profile
Durdane
Atasun Optik
01 Eylül 2025 19:32
805

Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden satın aldığım RB2140 kodlu Rayban güneş gözlüğümde, satın aldığım ilk günden itibaren saplarında dengesizlik sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle defalarca şubeye başvurdum, ancak her seferinde sadece sap ayarlarıyla oynanıp tarafıma teslim edildi. Özellikle sağ s...

rayban-gozlukte-surekli-sap-sorunu-ve-ilgisiz-hizmet-2.pdf
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci

profile
Zeki
Atasun Optik
28 Ağustos 2025 15:08
472

Atasun Optik’in Aydın Forum şubesinden satın aldığım Ray-Ban (3682) model güneş gözlüğünü yaklaşık iki yıl kullandıktan hemen sonra camında kabarcık şeklinde deformasyonlar oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmasının imkânsız olduğunu düşünüyorum. Sorunu Zonguldak’taki Atasun Optik şube...

Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci
Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci
Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci
Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci

Garantiye Gönderilen Gözlüğüm Çizik Ve Hasarlı Geri Geldi

profile
Senanur
Atasun Optik
16 Eylül 2025 12:15
632

Atasun Optik Trabzon Forum şubesinden aldığım Ray-Ban RB2132 model gözlüğümü yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün bana çizik ve hasarlı şekilde geri gönderildi. Üstelik bu sorun ilk defa başıma geliyor. Garanti sürem devam ediyor ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Müş...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Beklenmedik Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm

profile
Ozan
Atasun Optik
15 Nisan 2025 10:41
538

16.03.2025 tarihinde Atasun Optik Akmerkez şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü aldım. 2 hafta sonunda gözlüğün orta kemik kısmında bazı deformeler olduğunu gördüm ve geri götürdüm. Bana gözlüğe parfüm gelmiş ve deforme etmiş gibi bir sebep söylediler. Ürünü alalı 14 gün olduğunu bunun nasıl ol...

Öne Çıkan Konular
Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik gözlük Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik mağazalar Atasun Optik trabzon Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru