Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Gözlüğüm Onarılmadı, Mağdur Edildim

profile
14 Temmuz 2025 12:58
149

Gözlüğümün kenarının hasar alması sonucu açılıp kapanmasında sorun olması dolayısıyla garanti kapsamında olan gözlüğümü Atasun'a gönderdim fakat olumsuz sonuçlandı deyip gözlüğü aynı teslim ettiğim şekilde bana gönderdiler. Mağazada yaptırmak istediğimde gözlüğün camının kırılma riskinin olduğunu kabul ediyorsam yapabileceklerini söylediler. Elimde hasar alan gözlükle kalacaksam ve bir daha kullanamayacaksam garantinin ne anlamı var? Dışarıda bir gözlükçüye götürsem kısa sürede halledebilecek bir şeyde, Atasun'dan bu şekilde dönüşler aldım. Garantinin bir işe yaramadığını görerek, Atasun'dan aldığım gözlüğümü dışarıda rastgele bir gözlükçüde yaptıracağım.

14 Temmuz 2025 15:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Temmuz 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Gözlük Çerçevemi Kirdi.

profile
06 Şubat 2024 00:35
2.472
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2023 16:18
1.689

profile
10 Ekim 2023 21:33
1.679
5
Kibar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2024 21:19
3.865
"Problemin çözümü ile ilgili çok kısa sürede iletişime geçildi ve problemimiz giderildi. İlgili tavırlarından dolayı Atasun müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendiye ve 41 Burda Atasun Optik mağaza müdürü beyefendiye çok teşekkür ederim."
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2024 14:02
911
"Sayın ilgili; Konu, Şikayetvar platformuna taşındıktan sonraki ilginiz ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru