Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Yansıma Sorunu Ve Teslimat Problemi

Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldım. Bugün mağazadan aldığımda, camımda çok fazla yansıma olduğunu fark ettim. İleri seviyede bir göz numaram olduğu için bana elmas paketi önerdiler. Standart ile arasındaki farkı sorduğumda ise çizilme koruması olmadığını ve büyük numaradan dolayı camın kozmetik olarak kötü duracağını söylediler. Bana satan hanımefendi, standart camın bu kadar yansıma yapacağını belirtmedi. Eğer bunu bilseydim farklı bir paket tercih ederdim, ancak bana böyle bir bilgi verilmedi.
Mağazadan aldığımda, oradaki kişi bir hafta alışma süresi içerisinde kullanmamı, eğer hala alışamazsam tekrar mağazaya gelip çözüm arayacağımızı söyledi. Gözlüğün yansıması yüzünden evde cam veya ışık açamaz hale geldim resmen.
Ayrıca, siparişi verirken adresime teslim edilmesini istememe ve adresimi vermeme rağmen siparişim hiçbir zaman kargoya verilmedi. Mağazayı aradığımda, 'Mağazadan teslim alabilirsiniz.' mesajını sorguladığımda, bunun standart bir mesaj olduğu ve ürünün kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak bu konuşmadan bir hafta sonra mağazadan gidip kendim almak zorunda kaldım.
Atasun'u tercih etmemin nedeni markaya olan güvenimdi, ancak bu şartlardan hiç memnun değilim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.