Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik'te Müşteriyle İlgilenilmiyor, Hayal Kırıklığına Uğradık

22 Temmuz 00:34
287

Merhabalar,
Bugün, uzun yıllardır ilk defa zor ikna ettiğim babamı sevinçle ona hediye almak için Zonguldak Merkez'de bulunan Atasun Optik mağazasına götürdüm. İçeride, ödeme yapmak isteyen bir grup ve bizim gibi gözlük bakan iki üç grup vardı. Haliyle ebeveynler, çocuklarının zora düşmesini istemez; biraz aceleci olurlar. Ben de babam caymasın diye reyondan ona sürekli gözlük denetmeye başladım. O sırada yardıma ihtiyacım oldu ve 'Bayana bakabilir misiniz?' diye çağırdım. 'Arkadaşlar gelecek.' dedi ve o çok neşeli şekilde kasada müşterisiyle ilgilenmeye devam ediyordu. O kadar uzun sürdü ki babam 'Hadi gidelim.' dedi. 'Dur baba, şuna da bak, buna da bak.' diye oyalamaya başladım. Diğer arkadaş, diğer müşterinin ürününü aldı ve oturdu. Kimse 'Hoş geldiniz.' demeyi bırakın, yüzümüze bakıp tebessüm etmedi. Bunlar hepsini kapsamıyor ama Zonguldak esnafı olmuş.
Ben, eşim, babam ve çocuğum artık sabrımız tükenmeye başlayınca babam tok bir sesle dedi ki: 'Bu ne ya, biz maraba mıyız? Koca mağazada ilgilenen yok, bu nasıl esnaflık? Yürüyün gidiyoruz, almıyoruz bir şey.' dedi ve masada oturan erkek görevli güldü. Müşterisiyle tenezzül edip 'Abi, 1 saniye. Yardımcı olacağım.' ya da 'Sorun neydi?' gibi bir kelime bile etmedi. Kasadaki bayan zaten şen şakrak bir şekilde umursamadı bile gideceğimizi.
Yazık gerçekten.
Bir daha içeriye girmem. 3 lira değil, başka bir yerden muhtemelen Zonguldak dışından 5 liraya alırım ama artık Atasun markası bizim için bitmiştir.

22 Temmuz 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

22 Temmuz 14:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Barış
22 Temmuz 19:08

Bugün, şikayetim üzerine Atasun Optik Genel Merkezi tarafından arandım. Süreci dikkatle dinlediler ve yaşanan durumla ilgili üzüntülerini dile getirdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri değeri hissettirdikleri için teşekkür ederim. Umarım aynı hassasiyet, mağazalarında da müşteri memnuniyetini artıracak şekilde yansıtılır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırklareli Merkez Şubesinde İlgisiz Ve Kaba Çalışan Mağaza Deneyimi

16 Ağustos 12:48
381

Atasun Optik'te Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Saygısız Davranışlar!

16 Temmuz 02:57
627

13 Şubat 2024 12:26
8.422
Atasun Optik Mağduriyet Ve Saygısızlık
Atasun Optik Mağduriyet Ve Saygısızlık
Benzer Şikayet Yaz