Atasun Optik’te Kişisel Veri Paylaşımı İçin Açık Rıza İstemi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Nisan’da saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Tunalı Hilmi Atasun Optik şubesinde yaptığım ürün satışı sırasında, tarafıma bir SMS gönderildi ve mağaza çalışanı bu mesaja gelecek olan kodu söylememi istedi. Bunun, faturanın bana SMS olarak iletilmesi için gerekli olduğu ifade edildi. Ancak bu SMS’te, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan, kişisel verilerimin yurt içi ve yurt dışında paylaşımına onay vermemi isteyen bir içerik olduğu sonradan anlaşıldı.
Mesajın içeriğinde sadece şifreyi paylaşmam isteniyor, bununla neye onay verdiğim, kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla ve hangi kapsamda paylaşılacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyordu. Ben de çalışanların yönlendirmesiyle, bu durumu tam olarak anlamadan ve güvenerek, gelen şifreyi gayriihtiyari olarak paylaştım. Olaydan yaklaşık bir gün sonra içeriği fark edince, kişisel verilerimin iznim dışında ve aydınlatma yapılmadan yurt içi ve yurt dışında paylaşılmasından ciddi şekilde endişe duymaya başladım.
Büyük ve kurumsal bir firma olduğu için Atasun Optik’e güvenmiştim ancak bu şekilde eksik bilgilendirme ile onay istenmesi, kişisel veri güvenliğim konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Açık rızanın bu yöntemle alınmasını doğru bulmuyorum.
Atasun Optik’ten, söz konusu işlem kapsamında vermiş olduğum bu onayın derhal geri alınmasını ve kişisel verilerimin yurt içi ve yurt dışında hiçbir kişi ya da kurumla paylaşılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin şu anda kimlerle, hangi hukuki dayanak ve hangi kapsamda paylaşıldığı, hangi sistemlerde tutulduğu konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Markanın, sistemlerinde kayıtlı olan bilgilerim üzerinden bana ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri












