Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik’te Kişisel Veri Paylaşımı İçin Açık Rıza İstemi Ve Bilgilendirme Eksikliği

260

20 Nisan’da saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Tunalı Hilmi Atasun Optik şubesinde yaptığım ürün satışı sırasında, tarafıma bir SMS gönderildi ve mağaza çalışanı bu mesaja gelecek olan kodu söylememi istedi. Bunun, faturanın bana SMS olarak iletilmesi için gerekli olduğu ifade edildi. Ancak bu SMS’te, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan, kişisel verilerimin yurt içi ve yurt dışında paylaşımına onay vermemi isteyen bir içerik olduğu sonradan anlaşıldı.

Mesajın içeriğinde sadece şifreyi paylaşmam isteniyor, bununla neye onay verdiğim, kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla ve hangi kapsamda paylaşılacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyordu. Ben de çalışanların yönlendirmesiyle, bu durumu tam olarak anlamadan ve güvenerek, gelen şifreyi gayriihtiyari olarak paylaştım. Olaydan yaklaşık bir gün sonra içeriği fark edince, kişisel verilerimin iznim dışında ve aydınlatma yapılmadan yurt içi ve yurt dışında paylaşılmasından ciddi şekilde endişe duymaya başladım.

Büyük ve kurumsal bir firma olduğu için Atasun Optik’e güvenmiştim ancak bu şekilde eksik bilgilendirme ile onay istenmesi, kişisel veri güvenliğim konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Açık rızanın bu yöntemle alınmasını doğru bulmuyorum.

Atasun Optik’ten, söz konusu işlem kapsamında vermiş olduğum bu onayın derhal geri alınmasını ve kişisel verilerimin yurt içi ve yurt dışında hiçbir kişi ya da kurumla paylaşılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin şu anda kimlerle, hangi hukuki dayanak ve hangi kapsamda paylaşıldığı, hangi sistemlerde tutulduğu konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek isterim.

Markanın, sistemlerinde kayıtlı olan bilgilerim üzerinden bana ulaşmasını talep ediyorum.

25 Nisan 11:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Nisan 15:21

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Kişisel Verilerimi Kullanma İznini Yanıltarak Aldı

1.400

Ankara Antares AVM Atasun Optik mağazanızdan verdiğim yakın gözlük siparişimi Atasun Optik'ten gelen ürünün hazır olduğu...

Zorunlu SMS İle Müşteri Yanıltma

1.274

İzmir Karşıyaka Çarşı girişindeki Atasun Optik'ten gözlük almak istediğimde kasadaki bayan telefon bilgimi istedi. Neden...

Atasun Optik Venezia Şubesinde Reçete Görüntülenememesi Ve Saygısız Davranış

455

19 Aralık tarihinde Atasun Optik Venezia şubesine, daha önce doktordan aldığım reçetemi mağazaya teslim etmeme rağmen ça...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular