Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bilgisiz SMS İle Şifre Talebi Ve Kişisel Verilerimin Yurt İçi Ve Yurt Dışı Paylaşımına Zorlanma

209
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
2 gün içinde telefonla arandım ve sorunum hemen çözüldü teşekkürler

Atasun Optik’ten ürün satışı için gelen bir SMS’te, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan kişisel verilerimin yurt içi ve yurt dışı paylaşımına onay vermemi isteyen bir mesaj aldım. Mesajın içeriğinde sadece şifreyi paylaşmam istendi ve bunun neye onay verdiğim, verilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşılacağı açıkça belirtilmedi. Ben de bu durumu anlamadan, gayriihtiyari olarak gelen şifreyi paylaştım.

Bu olay yaklaşık bir gün önce yaşandı ve o zamandan beri kişisel verilerimin iznim dışında, yurt içi ve yurt dışında paylaşılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Büyük ve kurumsal bir firma olduğu için Atasun Optik’e güvenmiştim ancak bu şekilde bilgi verilmeden onay istenmesi, kişisel veri güvenliğim konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu.

Atasun Optik’ten, vermiş olduğum bu onayın derhal geri alınmasını, kişisel verilerimin yurt içi ve yurt dışı hiçbir kişi ya da kurumla paylaşılmamasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasını, gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili şeffaf şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

19 Nisan 12:17 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

21 Nisan 14:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Gökhan
21 Nisan 16:15

2 gün içinde telefonla arandım ve sorunum hemen çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zorunlu SMS İle Müşteri Yanıltma

1.274

İzmir Karşıyaka Çarşı girişindeki Atasun Optik'ten gözlük almak istediğimde kasadaki bayan telefon bilgimi istedi. Neden...

Atasun Siparişimi Bilgilendirme Yapmadan İptal Etmiş.

539

Atasun Optik haber vermeden siparişimi iptal etmiş. İade talebiniz oluşturuldu ve onaylandı diye mesaj geliyor. Kim iade...

Yanlış Ürün, Eksik Bilgilendirme: Güvenim Sarsıldı

1.443

Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yanlış Ürün, Eksik Bilgilendirme: Güvenim Sarsıldı

Atasun Optik İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

840

Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada dened...

Çözüldü

Lens Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

430

Atasun Optik’ten 27 Haziran'da lens siparişi verdim. Satış sırasında tarafı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
TrustBuy Skoru