to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Atasun Optik iade ve değişim süreci sorunu yaşıyorum. 10 Nisan 2025 tarihinde Atasun mağazasından hediye olarak bir gözlük aldım. 14 Nisanda hediye aldığım kişi gözlüğü beğenmeyerek değiştirdik ve üzerine 1000 küsur lira ekledik ayrıca yeni fatura verildi bize. Bugün gözlüğü tekrar değiştirmek istedik. Hiç kullanmadık ve polarize bir başka model istedik. Değişim hakkı 15 gün kullanılabilir ve sadece 1 defa değişim yapıyoruz dediler. İyi öyleyse 1 hafta iade hakkımız var gözlüğü iade edelim dedik. Hayır iade hakkınız 1 hafta ama ilk gözlüğü aldığınız tarihten itibaren 1 hafta dediler. İyide kardeşim ikinci gözlük için size 1000 küsur lira toplamda 7500 lira ödeme yaptım ve bana yeni fatura verdiniz ne demek ilk gözlüğü aldığım tarihten itibaren. Böyle küçük hesaplar ve kelime oyunları yapmak kurumsal bir firmaya yakışmadı. Gözlüğü iade etme derdimiz zaten yoktu. Değiştirecektik. Ama iade hakkımız sanırım yok sayıldı. Sonuç olarak sana tekrar ödeme yapıp yeni bir gözlük aldım. Zahmet olmazsa 3 günün hesabini yapma ya. Pişmanlık arkadaşlar
Eşim ve ben Atasun Optik ten 3 gözlük aldık indirimden. İade ve değişim hakkımızın olduğunu söylediler. İade 14 gün içerisinde olur dediler. Değişim ise 30 gün içerisinde. Bizde 10 gün sonra değişim sadece 1 gözlüğü değişim talebinde bulunduk. Değişim yaparsak 3 gözlüğünde indirimsiz fiyatı yansır d...
1 adet optik 2 adet güneş gözlüğü 26.11.2023 tarihinde Korupark Atasun'dan satın aldım. Ödemesini yaptım ama ürünlerin hepsi sipariş geçildi. 02.12.2023 tarihinde telefonuma mesaj geldi, ürünleri teslim alabilirsiniz diye. 05.12.2023 tarihinde ürünleri teslim aldım. Güneş gözlüklerinden 1 tanesini ö...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. 4 gün kullandıktan sonra memnun kalmadım. İade ve ya değişim için mağazaya gittiğimde iade veya değişim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim ya da iade hakkımın olup olmadığını teyit ettim. Araya bayram tatili girdi ve iade hakkımın suresi geçti. Değişim iç...
Merhabalar 04.02.2025 tarihinde akşam 17.00-17.30 saatleri arasında Atasun Optik internet mağazası üzerinden bir ürün aldım. Ürünü şehir dışına göndereceğim için, göndereceğim şehirdeki mağazadan teslim aldırmak istemiştim ama mağazaya depodan geldikten sonra teslim alabiliyormuşuz. Depodan gelmesi ...
04.12.2024 tarihinde Atasun Optik İstMarina şubesinden aldığım gözlüğü içime sinmediği için 05.12 tarihinde iade ettim. İade ettiğim mağazadaki arkadaş, 2500₺'nin üstünde olduğu için iadenin banka hesabıma 2-5 gün içinde geçeceğini belirtti. İade için gider pusulası kesilip sisteme IBAN bilgilerim i...
Yorumlar