to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'in Çerçevemi Kırması
03/06/2024 tarihinde daha öncesinde de Atasun Optik'ten satın alınmış olan persol optik gözlüğüm için Akbatı AVM, Atasun Optik şubesinden cam siparişi oluşturdum ve 3 güne hazır olacağı söylendi. 1 hafta sonrasında dahi internet sitelerinde halen daha siparişim üretimde gözükmektedir. İşte olmam sebebiyle gözlüğü annem almaya gittiğinde, gözlüğümün fotoğrafta görüldüğü şekilde kırıldığı anlaşıldı, ayrıca oradaki kadın çalışan''biz size kırılabilir dedik kırıldı ne yapabiliriz'' tavrıyla annemi karşılamıştır. Anneme laubali bir şekilde kırık olarak gözlük çerçevesi geri verilmek istenmiş, camları da ister misiniz diye sorulmuştur. Kendi kırdıkları çerçeve için üretilen camı ben ne yapabilirim? Annem de kırık çerçeve ve camı iade almadan mağazadan çıkmış ve durumu bana iletmiştir. Çerçeveyi teslim ettiğim sırada kırılması koşulunu onayladığıma dair hiçbir imzam bulunmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyet için Atasun Optik müşteri hizmetleri'nde oluşturduğum şikayet sonucunda da geri dönüş şu şekilde oldu: sizi orada çalışanlar kırılabilir diye sözel olarak uyarmış ve kırılmış. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Kırık çerçeve :
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Kırılmış olan çerçeve de Atasun'dan alınmış olup babamın telefon numarasına kayıtlı hesaptan alınmıştır, isterseniz o numarayı da sizinle paylaşırım.
Bugün Atasun Optik Akbatı şubesinden arandım, şubeye beklediklerini yardımcı olacaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum herkese...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
