to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2025 tarihinde Atasun Optik uygulamasından gözlük siparişi verirken, uygulama üzerinden ödeme yaparken üç kez hata verdi ve her hatada aslında kartımdan ödeme çekildi. Bankadan mesaj gelmese, belki de birkaç kez daha ödeme yapacaktım. Hemen arayarak iptal talebinde bulundum ve ödemelerle ilgili referans kodunu gönderdim. Bir adet ürün teslim almama rağmen, iki iade yerine yalnızca bir iade yapıldı. İkinci iadem ise hâlâ gerçekleşmedi ve ilgili birimler tarafından incelendiği söyleniyor. Bir iade hemen yapılırken, ikinci iade neden hâlâ yapılmıyor? On gün geçti. Ödemelerim ve aldığım ürün belli. İkinci iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...
Atasun Optik mobil uygulamasından alışveriş yaptım. İlk alışverişimde ödeme yaptıktan sonra işlem geçersizdir dedi ve daha sonrasında ikinci bir karttan işlem yaptım fakat onda da ödeme yaptıktan sonra beyaz ekran olarak kaldı. İki kartımdan da ücret çekildi. Atasun'u aradığımda böyle bir sipariş ya...
17/10/2024 tarihinde Atasun Optik uygulamasından gözlük siparişi verdim. 21/10/2024 tarihinde teslim edildi. Taktığım zaman burnumda iz yaptı ve beni rahatsız etti. Mağazaya götürdüm, 'yapabilecek bir şeyimiz yok' denildi. İade kargo kodu oluşturdum, mağazadan iade etmek istedim. İade kodu oluşturdu...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
Yorumlar