Atasun Gözlüğümde Erken Buğulanma, Garanti Kapsamında Değiştirme Talebi

Ocak 2026’da Antalya Markantalya AVM’deki Atasun Optik mağazasından Atasun markalı, dereceli bir gözlük satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce camların göz bebeklerine denk gelen her iki kısmında da, normal silmeyle geçmeyen kalıcı bir buğulanma oluştu. Sürekli gözlük kullanan ve ürünlerine dikkat eden biri olarak, gözlüğü cam kısmı üste gelecek şekilde masaya ya da sert zeminlere bırakmamaya özellikle özen gösteriyorum.

Dün Markantalya şubesine giderek gözlüğümü garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Mağazadaki çalışanlar gayet ilgili davrandılar, çalışanlarla ilgili bir şikayetim bulunmuyor. Asıl şikayetim, Atasun markalı kendi üretimleri olan bu gözlük camlarında garanti süresi dolmadan böyle bir sorun yaşamış olmam.

Buğulanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ürünün garanti kapsamında incelenerek gözlüğümün mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Süreci takip ediyorum, gözlüğümün garanti kapsamında değiştirilmesi halinde çok memnun olacağım.