Atasoy Optik'ten Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Ücretli Çocuk Gözlüğü Şikayeti

10.06.2026 tarihinde torunuma Atasoy Optik’ten numaralı gözlük aldık. Bize, bu yaşta çocukların göz numarasının ayda bir değişebileceği, bu yüzden bu kadar yüksek ücretli bir cam almamıza gerek olmadığı konusunda hiçbir uyarı yapılmadı. Aksine, “iyi bir gözlük yapalım” diyerek 17.000 TL ücret aldılar, ayrıca gözlüğün arka bandı için de ekstra 300 TL talep ettiler.

Yaklaşık 20 gün sonra tekrar doktora gittiğimizde torunumun göz numarasının düştüğünü ve camların değişmesi gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine Atasoy Optik’e gidip, bu kadar kısa sürede numaranın değişebileceği konusunda neden bizi önceden uyarmadıklarını sorduk ve camların ücretsiz değiştirilmesini talep ettik. Ancak bize, bu uyarıyı yaptıklarını iddia ettiler, oysa böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı.

Ayrıca camların yurt dışından geldiğini, bu nedenle bu kadar pahalı olduğunu ve bir hafta beklememiz gerektiğini söylediler. Fakat camlar iki gün içinde geldi ve başka optikçilere sorduğumuzda, bu camların yurt dışından gelmediğini öğrendik. Hem yanlış bilgilendirildiğimizi hem de kısa sürede numarası değişebilecek bir çocuk için bu derece yüksek maliyetli camlara yönlendirilerek mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, torunumun gözlük camlarının, çocukta numara değişim sürecinin çok kısa olabileceği baştan belirtilmeden böyle yüksek ücretler alındığı için, Atasoy Optik tarafından ücretsiz olarak yenilenmesini ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.