to read complaints and reviews, or file yours.Şarjda Cızırtı Yapan Ataşbey Radyo İçin Hızlı Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Ataşbey rt-878 ahşap nostaljik görünümlü radyo satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı ve daha ikinci gününde şarja taktığım anda cihazdan belirgin bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Bu ses yalnızca şarjdayken ortaya çıkıyor ve rahatsız edici bir seviyede duyuluyor.
Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, Google’dan Ataşbey teknik servis numarasını bulup mesaj atmam gerektiği, bu şekilde yardımcı olunabileceği söylendi. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk günlerden böyle bir sorun yaşamam ve çözüm için doğrudan teknik servise yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün teknik olarak incelenmesini ve ayıplı olduğunun tespiti halinde yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sürecin Trendyol ve ilgili satıcı tarafından takip edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 110*****428.
Sayın Sema Hanım, Trendyol üzerinden satın almış olduğunuz Ataşbey rt-878 radyo ürününde, şarj sırasında ortaya çıkan belirgin cızırtı sesini deneyimlemeniz nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. İlk günlerde böyle bir sorunla karşılaşmanız ve teknik servise yönlendirilmeniz, beklentilerinizi karşılamamış ve hayal kırıklığına yol açmış olabilir; bu durum için içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız sorunun ürün ayıplı olma ihtimalini göz önünde bulundurarak, en kısa sürede yeni, sorunsuz bir radyo ile değişim işlemini başlatacağız. Bu süreçte, sipariş numaranız (110*****428) doğrultusunda satıcıyla iletişime geçerek değişim talebinizi oluşturacağız ve sürecin takibini yakından yapacağız. Değişim işlemi tamamlandığında, yeni ürünün size sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlayacağız. Bu süreçte herhangi bir gecikme ya da ek sorun yaşanmaması için titizlikle çalışacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, mağduriyetinizin en kısa sürede giderileceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana hala satıcı tarafından dönüş yapılmadı
