to read complaints and reviews, or file yours.Yüzük Küçültme İşlemi Orantısız Ve Estetik Olmayan Şekilde Yapıldı
Atasay Özdilek AVM şubesine yüzüğümü küçültme işlemi için bıraktım ve yaklaşık 15 gün bekledikten sonra teslim aldım. Yüzüğü aldığımda alt kısmının ip gibi incelmiş, üst kısmının ise kalın kaldığını gördüm. Yani yüzük eşit oranda inceltilmemiş, görüntü olarak çok orantısız ve estetik olmayan bir hale gelmişti.
Teslim alırken bunu mağaza görevlisine sorduğumda bunun normal olduğunu söylediler. Ancak çevremde farklı firmalardan aynı işlemi yaptıran arkadaşlarım var ve onların yüzükleri her yerinden eşit oranda inceltilmiş durumda, bu yüzden bana söylenenin doğru olduğunu düşünmüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Ben Atasay Özdilek AVM şubesinden aldığım bu yüzüğün küçültme işleminden kaynaklı bozulmuş görüntüsünün tekrar, bu kez 15 gün beklemeden ve makul bir sürede düzeltilmesini istiyorum. Yüzüğün orantılı, düzgün bir forma kavuşturulmasını ve ürünü teslim ettiğimden daha kötü bir halde geri almak istemediğimi özellikle belirtiyor, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Evet geri dönüş yapıldı, geri dönüş yapan kişi de ilk döndüğünde ilgiliydi, ilk döndüklerinde 1 hafta daha beklemem gerektiği, firmanın izinde olduğu söylendi, mecburen 1 hafta daha attı, 1 hafta sonra döndüklerinde orijinal olarak 11 numara olarak ayarlanacağını yüzüğü bırakmam gerektiği söylendi. Zaten 15 gün bekledim 15 gün sonunda yüzüğü çok kötü teslim aldım + 1 hafta da tatillerini bekledim bu nedenle haftaya nişanım olduğundan hızlandırma rica ettim, söz veremeyeceklerini belirttiler. Üstüne yenilenme işleminde belki 0.10 gram vs gibi bir gark çıkabileceğini, işçilik parası da olabileceğini söylediler. Bu kadar yaşanan mağduriyete karşı (sanki benim yüzümden olan bir konuymuş gibi) bunu da söylemeleri tuhaftı. Mağazaya yüzüğü hızlı bırakmam konusunda yardımcı oldular sadece. Mağazaya gittiğimde de çalışanların soğuk bir şekilde ben kendilerine hızlandırın demeden hızlandırma bizlik bir konu değil cevabını iletti. Oldukça kötü bir deneyimdi ürünler güzel olabilir ama arka planda müşteri memnuniyeti 0. Normal sıradan bir kuyumculara bile gösterdiğimde gülerek bunu kim bu şekilde size verdi diye soruyorlar Atasay'a yakışmadı
Tekrar 21 iş günü süre verildi
Size de ilk başta yanlış numara yüzük mü satıldı? Bir de taşınızı da kontrol edin bence. Lekesiz taş ne hikmetse küçültmeden sonra lekeli geri dönüyor.