Satın Aldığım Tektaş Yüzükte Sürekli Sorun Ve Uzun Tamir Süreleri

Haziran ayında Adana Real Atasay mağazasından 14 ayar tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde bir kez taş düştü, iki kez de yüzükte renk atması yaşadım. Her seferinde mağazaya başvurdum ve toplamda 3-4 kez yüzüğüm tamire gönderildi. Tamir sürecinde her defasında yaklaşık 3 hafta beklemek zorunda kaldım ve bu süreç oldukça yorucu ve yıpratıcı oldu.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar ve uzun bekleme süreleri nedeniyle artık mağazaya güvenim kalmadı. 21.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede defalarca sorun yaşamamı ve sürekli tamir sürecine sokulmamı kabul etmiyorum.

Atasay’dan beklentim, para iadesi ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesidir.