HRD Sertifikalı Tektaş Yüzüğüm Yanlış Ürün Ve Uzun Süreli Gecikme İle Teslim Edilmedi

09.10.2025 tarihinde Denizli Teras Park Atasay mağazasından hrd sertifikalı tektaş bir yüzük satın aldık. Yüzüğün ölçüsü için daha sonra yüzüğü yapım için gönderdik, ancak bize bu kez jtr sertifikalı ve caratı daha düşük bir yüzük teslim edildi. Farkı fark eder etmez yüzüğü tekrar mağaza aracılığıyla 8 Kasım’da yeniden gönderilmesini sağladık.

Aradan geçen süreçte neredeyse aralıklarla toplamda 5 aydır yüzüğümden ayrı kaldım. Mağazayla ve Atasay tarafıyla düzenli olarak iletişime geçmeme rağmen sadece “sipariş verdik, gelecek, bekliyoruz” gibi hiçbir netlik içermeyen, oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bugün 26 Şubat olmasına rağmen yüzüğüm hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair de somut bir bilgi verilmiyor.

Ben, satın aldığım özelliklerdeki hrd sertifikalı yüzüğün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da en azından aynı nitelikte, denklik sağlayan bir yüzüğün ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten ve sürekli geçiştirilmekten dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.