Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasay Bonus Kart Gram Altın Teslimatı İçin Süreçte Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 23:02
1.716

Yıllardır Atasay Bonus Kart’ımda biriken gram altınlarımı mağazalardan teslim almak istiyorum fakat hiçbir Atasay şubesi yardımcı olmuyor. Bağdat Caddesi, Akasya ve Palladium mağazalarına gittim; her biri başka bir mağazaya yönlendirdi ve hiçbirinden altınımı alamadım. Son olarak 15/09/2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, pos cihazlarının tanımlanması gerektiği söylenerek yine yardımcı olunmadı. Bu süreç yaklaşık 3-4 senedir devam ediyor.

Bu süreçte Garanti Bankası’na da yazılı olarak başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 158**986. Şu anda kartımda yaklaşık 0,62 gram altın birikmiş durumda. Altınımın Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
04 Kasım 2025 08:31 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

04 Kasım 2025 12:58

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Biriken Gram Altınımı Mağazalardan Teslim Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
05 Ekim 2025 18:04
2.104

Altın Bonus Kartımdaki Gram Altınları Yıllardır Çekemiyorum

profile
10 Eylül 2025 08:54
1.978
5
Nalan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2024 23:16
1.453
"Yapmış olduğum şikayetle ilgili kısa sürede dönüş yapıldı görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi ile ilgiliydi"

Atasay Kuyumculuk Atakulche Mağazadan Teslim Alamamak

profile
13 Aralık 2023 01:09
5.491
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2024 18:23
1.979
"Çok kısa sürede çözüm sağladılar çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru